Como melhorar os feedbacks na sua empresa?

O feedback é um componente essencial de qualquer organização de sucesso. Ele fornece aos colaboradores e equipes as informações necessárias para melhorar seu desempenho e tomar melhores decisões. No entanto, o feedback só é útil quando é entregue de forma eficaz.

Mesmo sendo indispensável para o crescimento da empresa e dos colaboradores, a cultura do feedback ainda não é a realidade em grande parte das empresas. Segundo estudos, 23% dos profissionais não estão satisfeitos com a constância dos feedbacks nas empresas em que trabalham. Ou seja: não adianta fazer reuniões somente uma vez por ano. É preciso ter um planejamento de retornos recorrentes para uma gestão de pessoas mais humanizada e eficiente.

Entre as principais vantagens de implementar uma cultura de feedback na empresa, podemos citar:
melhoria no clima organizacional, aumento no engajamento e motivação dos colaboradores e equipes, melhoria do desempenho dos funcionários e fomento do diálogo. 

O feedback é mais eficaz quando os colaboradores se sentem à vontade para compartilhar seus pensamentos e opiniões sem medo. Para criar uma cultura de comunicação aberta, é importante estabelecer um ambiente onde o feedback seja encorajado e valorizado. Isso pode ser feito promovendo uma atmosfera de respeito mútuo, onde as ideias e contribuições de todos são apreciadas, independentemente de sua posição na organização.

Fornecer feedback o mais rápido possível após um evento ou projeto permite que os colaboradores façam ajustes e apliquem imediatamente. Esperar muito tempo pode levar à perda de oportunidades de melhoria e causar frustração.

O feedback específico e objetivo é mais eficaz do que o feedback vago ou subjetivo. O feedback específico permite que os colaboradores entendam o que fizeram bem e onde precisam melhorar. É baseado em fatos e evidências, e não em opiniões ou sentimentos pessoais.

O feedback que ataca a personalidade ou o caráter de uma pessoa não é útil e pode ser desmotivador. Em vez disso, concentre-se nos comportamentos específicos que precisam ser melhorados e dê sugestões sobre como melhorá-los.

O método sanduíche é uma técnica popular de feedback que envolve começar com um comentário positivo, seguido de uma crítica construtiva e terminar com outro comentário positivo. Essa técnica ajuda a suavizar o impacto do feedback negativo e pode tornar mais fácil para os colaboradores aceitarem e agirem positivamente.

É importante solicitar feedback dos funcionários para entender como eles percebem o próprio processo de feedback. Isso pode ser feito por meio de pesquisas, grupos focais ou conversas individuais. Ao entender como os funcionários veem o processo de feedback, você pode fazer melhorias e garantir que seja uma experiência positiva e eficaz.

O acompanhamento do feedback é importante para garantir que os colaboradores estejam progredindo. É também uma oportunidade de dar suporte ou recursos adicionais, se necessário. Acompanhar o feedback mostra que a empresa está comprometida em ajudar as pessoas a melhorar e pode ajudar a construir confiança e respeito.

Reconhecer e recompensar o progresso pode ser um motivador poderoso para os colaboradores continuarem a melhorar. Isso pode ser feito por meio de reconhecimento público, bônus e premiações. Quando existe o reconhecimento profissional adequado, o colaborador gera resultados para a empresa e se dedica para oferecer o seu melhor.

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