Turnover: como reduzir a rotatividade na sua empresa com ajuda da IMMA

A rotatividade de colaboradores, também chamada de “turnover”, é um fenômeno que afeta empresas em todo o mundo.
O turnover pode ter implicações significativas nos negócios, incluindo custos adicionais, perda de conhecimento e desgaste da cultura corporativa, ou seja, traz problemas em vários níveis para uma organização. Mas mesmo sendo algo que acontece com frequência, é possível ser prevenido e reduzido. Hoje vamos mostrar como!

O que é Turnover?

O turnover é um indicador crucial do ambiente de trabalho e da satisfação dos funcionários. Ele é calculado dividindo o número de funcionários que deixaram a empresa por um período (geralmente um ano) pelo número médio de funcionários durante o mesmo período.

O resultado é a taxa de turnover, quase sempre indicado por uma porcentagem. Uma taxa alta mostra que a empresa está perdendo funcionários em um ritmo acelerado, e o contrário sugere uma maior retenção de talentos.

Quais são os tipos de turnover?

O turnover, ou rotatividade de pessoal, pode ser classificado em diferentes tipos, dependendo da natureza e das circunstâncias das saídas dos funcionários. Aqui estão os principais tipos de turnover:
Turnover Voluntário:

Ocorre quando o funcionário decide voluntariamente deixar a empresa, seja para buscar novas oportunidades, por insatisfação, ou por razões pessoais.

Turnover Involuntário:

Acontece quando a empresa decide desligar o funcionário, seja por motivos de desempenho, reestruturação, ou outras razões organizacionais.
Exemplo: Um funcionário é demitido por baixo desempenho ou como parte de uma reestruturação.

Turnover Funcional:

É considerado “funcional” quando a saída do colaborador resulta em benefícios para a empresa, como a substituição de um funcionário de baixo desempenho por outro mais qualificado.
Exemplo: Um colaborador com baixo desempenho sai, e a empresa consegue contratar alguém mais eficiente para o cargo.

Turnover Disfuncional:

Ocorre quando a saída de um colaborador prejudica a empresa, especialmente se o funcionário era de alto desempenho ou ocupava uma posição crítica.
Exemplo: Um colaborador talentoso e essencial para projetos importantes decide sair da empresa, causando impacto negativo.

Turnover Interno:

Envolve a movimentação de funcionários dentro da própria empresa, como transferências entre departamentos ou promoções.
Exemplo: colaborador é promovido para outro departamento, abrindo uma vaga na sua antiga posição.

Turnover Externo:

Refere-se à saída definitiva do colaborador da empresa para trabalhar em outra organização ou por motivos pessoais.
Exemplo: colaborador sai da empresa para trabalhar em uma empresa concorrente.

Esses tipos de turnover ajudam as empresas a entender melhor as causas e os impactos da rotatividade, permitindo que sejam adotadas estratégias mais eficazes de retenção de talentos.

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Quais são os motivos do turnover?

Existem vários motivos para os funcionários deixarem uma empresa, como insatisfação com o trabalho, falta de oportunidades de desenvolvimento, ou ofertas melhores em outros lugares. Entre as mais recorrentes estão:
– Má gestão e más lideranças
– Conflitos entre funcionários
– Falta de identificação com a cultura organizacional
– Sobrecarga
– Salários insuficientes 
– Ausência de plano de carreira
– Falta de comunicação entre lideranças e times

Como calcular a taxa de turnover?

Interpretar o turnover envolve analisar as taxas de rotatividade de pessoal dentro de uma empresa para entender as causas e os impactos dessas mudanças. Aqui estão os principais passos e aspectos a serem considerados ao interpretar o turnover:
Como calcular a taxa de turnover:

Passos para o cálculo:

  1. Número de Demissões ou Saídas: Some o número total de funcionários que deixaram a empresa em um determinado período (normalmente um mês, trimestre ou ano).
  2. Número Total de Funcionários: Considere o número médio de funcionários na empresa durante o mesmo período.
  3. Cálculo: Divida o número de demissões ou saídas pelo número total de funcionários e multiplique por 100 para obter a porcentagem.

Exemplo:

Uma taxa alta pode indicar problemas na retenção de funcionários, enquanto uma taxa muito baixa pode sugerir baixa renovação, o que também pode ser prejudicial em termos de inovação e adaptação.

Como analisar o turnover?

Determine se a maioria das saídas é voluntária ou involuntária. Se muitos funcionários estão saindo voluntariamente, isso pode indicar insatisfação ou melhores oportunidades em outros lugares. Se o turnover é majoritariamente involuntário, pode estar relacionado a problemas de desempenho ou ajustes organizacionais.
Avalie se as saídas estão beneficiando (funcional) ou prejudicando (disfuncional) a empresa. O turnover funcional pode ser positivo, mas o disfuncional, especialmente de funcionários-chave, é preocupante.
Identificar as Causas
Realizar entrevistas de saída pode ajudar a identificar as razões pelas quais os funcionários estão saindo, como insatisfação com o ambiente de trabalho, falta de oportunidades de crescimento, remuneração inadequada, entre outros.
Examine padrões no turnover, como picos em determinados períodos ou entre certos departamentos, para identificar possíveis problemas estruturais ou gerenciais.
Considerar o Impacto no Negócio
O turnover tem custos associados, incluindo recrutamento, treinamento, e tempo de adaptação do novo funcionário. Altas taxas de turnover podem impactar diretamente os custos operacionais.
O turnover pode afetar a moral dos funcionários que permanecem, especialmente se a saída for de colegas próximos ou líderes respeitados. Isso pode levar a uma cultura organizacional instável.
Saídas frequentes podem interromper a continuidade do trabalho e reduzir a produtividade, especialmente se o conhecimento crítico sair junto com os funcionários.

Como reduzir o turnover?

A alta taxa de rotatividade pode prejudicar o orçamento da empresa, o andamento dos projetos, a qualidade das entregas e também a produtividade dos funcionários. Para evitar esse cenário, é importante seguir algumas dicas:

  • Crie um ambiente de trabalho positivo: um ambiente de trabalho saudável, com respeito, apoio e oportunidades de crescimento, é fundamental para a retenção de colaboradores. A promoção de uma cultura de inclusão e bem-estar é crucial para manter os funcionários satisfeitos e engajados.
  • Ofereça planos de carreira: oferecer programas de desenvolvimento profissional e oportunidades de treinamento é uma maneira eficaz de reter talentos. Quando os funcionários veem um caminho claro de crescimento dentro da empresa, eles são mais propensos a permanecer.
  • Avalie a cultura organizacional: regularmente avaliar a cultura da empresa e tomar medidas para melhorá-la pode ajudar a manter os funcionários felizes e engajados. Uma cultura positiva promove a lealdade dos colaboradores.
  • Incentive o feedback e a comunicação: estabelecer um sistema de feedback regular e uma comunicação aberta pode ajudar a resolver problemas antes que eles se tornem motivos para a saída de funcionários.
  • Ofereça benefícios e reconhecimento: garantir que a remuneração e os benefícios estejam alinhados com o mercado é fundamental para reter talentos. Funcionários que se sentem valorizados e justamente compensados têm menos probabilidade de buscar emprego em outro lugar. Além disso, reconhecer e recompensar o desempenho é uma maneira eficaz de manter os funcionários motivados e comprometidos.

Como a IMMA pode ajudar sua empresa a reduzir o turnover?

Ao adotar planos de recompensas e premiações, além de benefícios que vão além do óbvio, você está implementando uma cultura de valorização na empresa.
Com a IMMA você pode premiar os colaboradores em datas comemorativas, para incentivar campanhas de vendas, por tempo de casa e muitas outras possibilidades.

Você pode surpreender a sua equipe com experiências inesquecíveis, espalhando felicidade e marcando a memória e o coração de todos. Converse com a gente!

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